Rekomendasi terbaik untuk manajemen reputasi perusahaan

No Comments

Apa itu manajemen reputasi? Melindungi citra perusahaan Anda. Jika perusahaan Anda memiliki reputasi yang baik, Anda akan mendapatkan lebih banyak bisnis saat pelanggan memperkenalkan Anda. Karena itu, sangat penting untuk mengelola reputasi perusahaan Anda. Artikel ini membahas beberapa ide yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan manajemen reputasi.

Memantau reputasi atau merek pribadi sangat penting untuk manajemen reputasi online. Siapkan lansiran otomatis ketika nama Anda ditampilkan. Gunakan Trackur, Pantau ini dan Google Alerts untuk mempelajari tentang konten baru. Dengan begitu, keesokan harinya, jika tidak lebih awal, Anda bisa tahu ketika seseorang berbicara tentang Anda.

Mengoptimalkan halaman web dengan memasukkan istilah pencarian penting dapat membantu meningkatkan reputasi Internet. Adalah normal bahwa ini adalah nama perusahaan Anda. Mesin pencari seperti Google adalah halaman otoritatif. Jika Google atau Bing melihat situs Anda sebagai otoritas, maka kemungkinan besar akan mendapat peringkat tinggi dalam hasilnya.

Jika Anda melakukan snafu publik, tunjukkan pada dunia bahwa Anda dewasa dan minta maaf. Semua orang membuat kesalahan, tetapi dibutuhkan orang yang sangat baik untuk mengenalinya. Jika orang-orang melihat bahwa Anda benar-benar meminta maaf atas kesalahan yang Anda buat, mereka kemungkinan besar akan bekerja sama dengan Anda di masa depan.

Untuk mendapatkan reputasi yang baik, Anda harus belajar kapan harus merespons. Jika Anda melihat ulasan negatif tentang bisnis Anda, Anda perlu tahu apa yang harus dilakukan. Jika keluhan itu sah, cobalah untuk merespons secara pribadi dan publik. Coba tawarkan solusi seperti pengembalian uang. Hindari marah atau merujuk evaluasi sebagai palsu karena Anda mungkin terlihat jelek.

Blog adalah cara yang bagus untuk memperkuat keberadaan online Anda dan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Temukan blogger tamu di industri Anda dan berikan saran tentang penggunaan produk Anda dan informasi lain yang akan membantu pelanggan Anda. Salah satu strategi terbaik adalah menghadirkan perusahaan lain yang melengkapi produk dan layanan Anda.

Jangan marah ketika seseorang memiliki masalah publik dengan Anda. Cara terbaik untuk menghadapinya adalah memberi mereka semacam solusi. Ini menunjukkan kepada semua orang yang mencari Anda untuk siap melakukan segala yang mungkin untuk membuat pelanggan Anda bahagia.

Jika perusahaan Anda terdaftar di situs evaluasi yang dapat ditanggapi oleh pemilik bisnis, Anda harus menggunakannya. Jika umpan balik yang Anda terima positif atau negatif, Anda harus merespons. Banyak terima kasih kepada orang-orang yang hanya memuji dan menawarkan sesuatu kepada mereka yang tidak puas.


Anda harus merencanakan perjalanan bisnis Anda secara online. Anda tidak bisa begitu saja menanggapi secara acak semua posting pelanggan Anda. Anda perlu meluangkan waktu untuk mempertimbangkan bagaimana menghadapinya dan apa yang akan Anda katakan. Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan masalah.

Jika pelanggan memberi Anda peringkat negatif, jangan tinggalkan argumen balasan negatif. Ini hanya akan membuat Anda terlihat sombong dan sulit dimengerti. Meskipun Anda harus memperlakukan bagian dari ulasan yang tidak benar, Anda harus melakukannya dengan cara yang tidak agresif.

Mengetahui pelanggan Anda adalah cara yang bagus untuk melindungi reputasi perusahaan Anda. Pastikan Anda berbicara dengan pelanggan dan mengajukan pertanyaan kepada mereka. Cari tahu apa yang mereka sukai dan apa yang tidak Anda sukai dari bisnis Anda. Jika Anda tahu apa yang mereka sukai, Anda dapat membicarakan hal-hal ini. Jika Anda tahu apa yang tidak Anda sukai, Anda memiliki kesempatan untuk menyelesaikannya. Itu juga membuat Anda lebih siap jika reputasi Anda diserang.

Jangan anggap remeh reputasi Anda. Anda harus mengelolanya secara aktif untuk memastikan bahwa perusahaan Anda selalu memiliki citra yang baik. Tidak hanya perusahaan dengan reputasi buruk tidak akan tumbuh, tetapi juga bisa secara bertahap kehilangan bisnis. Ingat apa yang Anda pelajari di sini dan kelola reputasi perusahaan Anda dengan cara yang benar.

Categories: Uncategorized

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *